Causar una gran impresión con una pequeña empresa
Las pequeñas empresas influyen en la economía nacional más que sus primos mayores, pero son las grandes corporaciones las que ocupan los principales titulares en la mayoría de los casos. Cuando una pequeña empresa desarrolla sus productos y servicios, es importante que parezca una empresa establecida. Los consumidores simplemente confían en las «grandes» empresas que tienen muchos recursos percibidos.
No es necesario que una pequeña empresa se convierta automáticamente en una gran corporación para tener éxito. Las pequeñas empresas simplemente tienen que utilizar la tecnología actual y la psicología de antaño para parecer grandes a los ojos de los posibles clientes.
Aumentar la presencia en los medios sociales
Las redes sociales nunca han sido tan importantes como ahora para las pequeñas empresas. Si sólo tienes una docena de seguidores, tu empresa parece instantáneamente pequeña. Entre en las redes sociales profesionales y populares, como LinkedIn y Facebook, y consiga seguidores lo antes posible.
Ponte en contacto con colegas, seres queridos y otros contactos del sector. Estas personas pueden iniciar su seguimiento a medida que usted se prepara con publicaciones, vídeos e imágenes diarias. Con un número creciente de seguidores, en línea, la empresa parece grande cuando podría ser tan pequeña como cinco empleados.
Añadir un sistema telefónico avanzado
Atender el teléfono cuando un cliente llama puede hacer que una empresa se convierta en un éxito o un fracaso. Lo ideal es que los sistemas telefónicos avanzados para empresas realicen este trabajo. Cuando los clientes son recibidos por un árbol telefónico, saben al instante que se trata de una gran empresa. Lo ideal es elegir un sistema PBX alojado para que las llamadas puedan ser enrutadas y contestadas por el buzón de voz según sea necesario. Estos sistemas pueden utilizarse en empresas con un puñado de trabajadores o con más de 100 personas porque su adquisición es muy asequible. Cada llamada entrante llega a un sistema que se entiende en gran medida como una herramienta para grandes empresas.
Explorar las conferencias regionales
Busque y asista a las conferencias locales de su sector específico. Estas conferencias son el momento perfecto para conocer nuevos contactos y ofrecer un discurso completo. Al hablar al grupo, la empresa parece grande por tu profesionalidad y conocimientos sobre el tema. Puede que haya unos pocos trabajadores en tu oficina, pero los asistentes a la conferencia creerán que un enorme edificio lleno de departamentos es tu destino de vuelta.
Actualizar constantemente el sitio web
Un sitio web que se actualiza con frecuencia es el sello de una gran empresa. Considere la posibilidad de crear una página de ofertas o anuncios para esos eventos de duración limitada. Cambie también algunos de los párrafos de la página de inicio para reflejar una visión cambiante de la empresa. Los vídeos y las imágenes que muestran los últimos artículos o servicios de la empresa son formas perfectas de publicitar la marca mientras se mantiene una «gran» reputación.
Desarrollar aplicaciones móviles
La mayoría de las pequeñas empresas no tienen un sitio web para móviles ni una aplicación especializada para smartphones y tabletas. Estas sutiles adiciones a su sitio web son increíblemente importantes, ya que la percepción de su tamaño sigue creciendo. La aplicación móvil ayuda a sus clientes a acceder fácilmente a la información principal. Los consumidores ven la adición de la app como una empresa importante, por lo que su empresa es instantáneamente grande y está establecida en sus mentes.
Mejorar la firma del correo electrónico
Firmar sus mensajes de correo electrónico con un saludo final y un nombre escrito a máquina no generará ningún tipo de interés en su empresa. Simplemente parece una respuesta de correo electrónico personal. Lo ideal es añadir a la firma el nombre de su empresa, la dirección, los números de contacto y la dirección de correo electrónico. Debajo de esa sección, incluya una cláusula de confidencialidad que estipule que cualquier correspondencia desde esta dirección es estrictamente entre las partes nombradas.
Al terminar cada correo electrónico con estos elementos, la empresa aparece como una gran corporación que está preparada para conquistar el mundo.
Crear una marca o logotipo
Si tu empresa no tiene un logotipo, contrata a un diseñador para que lo cree. Las grandes empresas tienen un logotipo reconocible que se utiliza en casi toda la correspondencia, desde los correos electrónicos hasta el desarrollo de aplicaciones. Este logotipo debe ser distintivo junto con la marca que incluye tonos de color específicos. Cuando los clientes vean un patrón de color específico, sabrán que están tratando con una empresa en la que confían. Las pequeñas empresas suelen pasar por alto este detalle, y su tamaño casi siempre queda al descubierto.
Ser un artista de la palabra
Puede que las empresas estén ocupadas la mayor parte del tiempo, pero hay que hacer un esfuerzo para desarrollar un blog. Todas las grandes empresas tienen un blog que enlaza con otros sitios relevantes. Inicie un blog semanal y pida a sus colegas que sean anfitriones invitados en la página de vez en cuando. Los blogueros invitados y los enlaces adicionales a sitios web externos sólo harán crecer la empresa desde una perspectiva online, al tiempo que reforzarán la idea de que se trata de una gran empresa.
La profesionalidad sigue siendo una característica esencial de cualquier empresa de éxito. Mantenga el servicio de atención al cliente como prioridad principal, especialmente a nivel virtual. Cuando los clientes ven que usted responde e interactúa activamente con ellos, el crecimiento en un negocio mayor está casi garantizado. Recibir un buen trato por parte de una empresa venderá la marca en casi cualquier clima económico.