Errores críticos de diseño web que hay que evitar
La página web de una empresa es quizás una de las herramientas de marketing más importantes para el éxito. Es impensable no tener una presencia en línea en el mercado global de hoy en día, que funciona a toda hora y a gran velocidad.
Las estadísticas demuestran que hoy en día aproximadamente el 91% de los consumidores comprueban los negocios en línea antes de considerar cualquier compra. Los consumidores también han aumentado considerablemente su capacidad para comprender la información, buscar la mejor oferta y verificar la reputación. También han desarrollado velocidades de búsqueda rápidas y son muy intolerantes con los sitios web mal hechos. Les interesa menos el arte y la astucia y les impresiona más la facilidad de acceso y la calidad de la información proporcionada.
Quieren respuestas, no juegos de adivinanzas.
Diseño web: Lo que NO debe hacer
Antes de contratar a un diseñador de páginas web o de hacerlo usted mismo si esa es su elección, hay que evitar una serie de cosas desde el principio. Saber lo que causará problemas antes de empezar la construcción ahorrará mucho tiempo de reparación y arreglo posterior.
#1: No hay plan
El problema más grave del diseño web es empezar sin un plan. Es importante que la web se refiera a su negocio y se dirija directamente a un público objetivo. No conocer lo suficiente a tu público, lo que les atrae visualmente, qué términos y lenguaje social utilizan, qué tipo de medios sociales favorecen y con qué frecuencia se comunican es fundamental.
Estudiar los 5 o 10 primeros resultados de sitios web en una búsqueda de su tipo de negocio le dará una excelente idea de lo que funciona. Su objetivo es que su sitio web esté incluido en estos primeros resultados.
#2: Demasiado «inteligente»
Un error muy grave que cometen algunos diseñadores de sitios web es ser demasiado ingeniosos o artísticos. El internauta actual no navega tanto como busca. Hoy en día, Internet ha dejado de ser una novedad y se utiliza más como herramienta para recabar información.
Los buscadores están mucho más informados y son más selectivos, y la web se ha vuelto demasiado grande como para gastar un tiempo valioso en mirar o navegar. Están informados sobre su tema y esperan obtener rápidamente los resultados deseados.
Un sitio web que utiliza secuencias de comandos que tarda demasiado en cargarse (el internauta de hoy espera resultados instantáneos), un sitio que tiene una introducción demasiado larga, o que no les dice lo que quieren y cómo conseguirlo, serán pasados por alto.
El hecho de que un sitio web haya recibido un premio en el top 10 por alguna razón tiene poca o ninguna influencia con el buscador de hoy en día.
#3: No hay espacio para el desarrollo futuro
No construir en el espacio de expansión para la nueva tecnología o características es una omisión grave. Para ellos es una muestra de falta de dedicación, de falta de seriedad a la hora de estar al día y de complacencia. También muestra que el diseñador no es compatible con la nueva oleada de teléfonos inteligentes y móviles.
La web se está moviendo de forma móvil y los dispositivos personales actuales tienen más complejidad y capacidad de almacenamiento que los ordenadores de hace unos años. No ser capaz de utilizar esta nueva tecnología móvil y muy personalizada significa una pérdida de contacto con el cliente. No ser capaz de adaptar y mejorar el sitio web y comprometer a sus clientes y desarrollar más es esencialmente un callejón sin salida.
#4: Contenido obsoleto
Los contenidos rancios, aburridos o mal hechos provocarán la burla de los buscadores web. Si usted o sus empleados no escriben bien, considere la posibilidad de contratar a un proveedor de contenidos de confianza y sea exigente con lo que quiere. Los contenidos mal redactados, los que no son nativos, los de relleno irrelevante y los que contienen palabras clave son problemas graves y perjudican incluso a los mejores sitios web.
#5: No hay TOS
Una declaración de condiciones de servicio debe aparecer en algún lugar del sitio, normalmente en la última página. Se trata de una cuestión legal esencial para proteger a su empresa de los litigios y los supuestos daños causados por las personas que utilizan el sitio, los contenidos o las demandas por molestias generales. Internet es difícil de vigilar y gran parte del malware y la piratería informática es extraterritorial.
Una vez que su sitio esté en funcionamiento, estará sometido a posibles ataques y posibilidades de uso indebido, no es posible una vigilancia constante en línea, un TOS cubre las bases legales.
#6: Sin contacto
No tener una identidad de contacto clara es otro error común. Los buscadores quieren un correo electrónico o un teléfono específico, y un info@ y un número 800 no localizable disuadirán a los interesados, ya que quieren verificar quién es usted antes de hacer negocios con él. Recuerde comprobar el correo electrónico con regularidad.
Tener un blog que no esté conectado a la página web es otra omisión. Los blogs permiten a los propietarios de sitios web mantenerse en contacto con los clientes y los buscadores, ganar más visitantes, mantener a los que tiene y permanecer en sus pensamientos es más posible con un blog. Mantenga el tema relevante para su audiencia.
#7: Mala elección de la imagen
Las fotos y las imágenes llaman más la atención del público que cualquier otro elemento, las imágenes son las que llaman la atención. Utilizar imágenes de stock tiene serios problemas. La imagen es utilizada por otros y a menudo con fines diferentes. Utilizar imágenes originales que te diferencien, que hagan una declaración sobre quién eres y que refuercen la conexión con tu audiencia son elementos importantes que debes incluir.
Si utiliza una imagen de archivo, compre los derechos de uso para protegerse de posibles demandas.
Para llevar
El diseño de un sitio web es una cuestión de presentar la mejor imagen posible de su empresa. La velocidad de la web, la creciente sofisticación de los buscadores de todo el mundo, la creciente competencia en cada sector y los cambios tecnológicos que pueden hacer que la tecnología que se utiliza hoy quede rápidamente obsoleta en días son cuestiones serias. Contar con un margen de expansión, estar preparado para implementar el cambio de forma rápida y sin problemas y estar centrado en el cliente son aspectos absolutos de la web. Evitar los errores antes de tener que solucionarlos te convierte en un competidor serio en un juego serio.