La salud de la pequeña empresa: Cómo llevar a cabo su propio chequeo empresarial
Su negocio tiene tanto partes móviles que hay que vigilar activamente como perspectivas en las que vale la pena invertir tiempo para pensar. Ambos son esfuerzos necesarios y proactivos para garantizar la salud de su pequeña empresa. Siga leyendo para descubrir cómo realizar su propio chequeo empresarial, sin necesidad de estetoscopio.
¿Cómo está su salud comercial?
Cuando se trata de tácticas de marketing exitosas, la queja más común entre los propietarios de pequeñas empresas es que se requiere demasiado dinero o que no tienen experiencia. Pero lo cierto es que el propietario de una pequeña empresa no puede permitirse el lujo de no invertir en marketing, tanto si dedica su propio tiempo como si utiliza sus fondos para externalizar el trabajo.
Si ha puesto en pausa (o aún no ha comenzado) sus iniciativas de marketing, el primer paso para ponerse en marcha es decidir qué compensación le conviene: tiempo o dinero. A continuación, tenga en cuenta los elementos básicos de cualquier campaña de marketing sólida: (1) conocer realmente el mercado de su producto o servicio, y (2) definir lo que hace que su propuesta sea única y valiosa.
Algunos propietarios de pequeñas empresas tienen su concepto de marketing en marcha, pero no tienen ni idea de cómo medir o supervisar su éxito. Para avanzar, puedes evitar este problema estableciendo un objetivo claro y medible, y decidiendo cómo vas a controlar el progreso y los resultados. Por ejemplo, considere una oferta especial vinculada a un código promocional en un correo electrónico, de esta manera podrá medir la respuesta de su audiencia. (Y recuerde, a menos que esté dispuesto a extender estratégicamente una oferta de pérdida, asegúrese de probar la rentabilidad de una oferta como ésta antes de hacerla).
Comprométase a realizar revisiones periódicas de sus campañas y prográmelas en un calendario para que se le planteen de forma rutinaria preguntas sobre la eficacia de su marketing. Asimismo, programe tiempo para revisar a sus competidores y cualquier otra iniciativa de marketing que le impresione. No tenga miedo de pedir opiniones y consejos a las personas a las que respeta, ya que es una forma estupenda de revitalizar sus esfuerzos e incluso puede abrirle oportunidades de colaboración.
¿Sus finanzas están bien?
Para los propietarios de pequeñas empresas que todavía utilizan hojas de Excel, es hora de convertirse a un sistema de contabilidad financiera convencional. El software de contabilidad puede ser un reto para aprender al principio, pero es importante que sus finanzas puedan ser fácilmente interpretadas por los asesores y los posibles prestamistas en el futuro. Recuerda: no tienes que reinventar la rueda. Hable con otras personas de su sector y vea qué sistemas utilizan y por qué.
La tesorería es tan esencial para la salud de su empresa como el aire y el agua para usted. Asegúrese de prever y evaluar el flujo de caja de su empresa con regularidad. Y, en un esfuerzo por ahorrar tiempo y dinero, trabaja en la creación de un equipo de asesores de confianza que puedan revisar tus informes financieros mensualmente y, con ojos frescos, puedan detectar las tendencias y las trampas que podrías pasar por alto.
Para los propietarios de pequeñas empresas que confían a otra persona la gestión de sus libros, un consejo: no hay que perder de vista la pelota. Aunque es inteligente tener una segunda persona que revise tus finanzas, es importante no ceder el control por completo. En su lugar, opte por el control dual. Puedes recurrir a la tecnología para simplificar este proceso. Por ejemplo, puede configurar su perfil bancario en línea para limitar el acceso de otra persona sólo a un resumen de su actividad mensual.
¿Qué pasa con su liderazgo, ha estado actuando?
Al principio de cada año, las aspiraciones son altas; al final de cada año, la planificación estratégica tiene lugar y los objetivos están en el horizonte – todo esto equivale a entusiasmo y energía. Pero, ¿qué hay que decir de su liderazgo a mitad de año?
Para evitar que su liderazgo se pierda en las trincheras, divida su año en ruedas de molino. Esto puede hacerse trimestralmente, o por días festivos como el Día de los Caídos, el Día del Trabajo y el Año Nuevo. Utilice estos hitos como puntos de contacto para que usted y su personal reflexionen sobre los logros y las lecciones aprendidas, y establezcan juntos algunos nuevos objetivos e incentivos.
Tenga en cuenta que no tiene que dirigir este proceso para ser un líder eficaz. Todo el mundo tiene ideas sobre cómo mejorar, y a menudo son los empleados que están en primera línea interactuando con sus clientes los que tienen las mejores ideas. Su trabajo consiste en cultivar un entorno lo suficientemente abierto y constructivo como para compartirlo cómodamente.
Ponga en marcha estas conversaciones y aplique de inmediato ideas lógicas y sencillas. A continuación, ponte a trabajar para intentar poner en práctica ideas más difíciles y, al mismo tiempo, mantén la transparencia con tu equipo en cuanto a plazos y actualizaciones.
Tenga en cuenta que puede utilizar a su personal como recurso para mejorar su propio liderazgo. Si esto le parece bien, sea sincero sobre su deseo de ser un mejor líder y esté abierto a escuchar lo que puede hacer para mejorar. Considere la posibilidad de ofrecer un buzón de comentarios donde los empleados puedan compartir sus notas de forma anónima. Del mismo modo, esté disponible para conocer a su personal como personas. Todos llevamos nuestro propio equipaje y pasiones, y conocerlos te hará más consciente de algunos de los flujos y reflujos de tu equipo.
Como propietario de su pequeña empresa no puede estar en todas partes, y el agotamiento es un riesgo para todo empresario. Considera la posibilidad de realizar conferencias telefónicas periódicas con tu equipo, a las que puedas acceder sobre la marcha. Las aplicaciones de chat móvil exclusivas de la empresa son una forma estupenda de aumentar la comunicación fuera del correo electrónico. Además, invierte el tiempo necesario para hacer que el entorno de tus empleados sea un lugar en el que quieran estar; los cuadros y la pintura pueden marcar la diferencia. Ofrece un tablón de anuncios en el que los empleados puedan comunicar, no sólo los cambios en las políticas, sino también las noticias del sector y los eventos divertidos.
Al final, el éxito de las normas y los objetivos que establezca para su pequeña empresa será un reflejo de su salud general. Así que revisa tus esfuerzos y hazlo a menudo, porque el trabajo que hagas hoy impulsará los resultados de mañana.
¿Necesita un chequeo empresarial? ¿Qué le preocupa?