¿Por qué la gestión de los objetivos de la empresa es absolutamente necesaria?
Es posible que haya oído hablar de cómo empresas como Google utilizan la gestión de objetivos corporativos (como los OKR) para lograr un éxito continuo. Aunque es obvio que la gestión de objetivos corporativos funciona para algunas empresas, puede que te preguntes si es absolutamente esencial para todas las empresas. La respuesta es sí, y a continuación se enumeran las razones.
Impulsar las ventas
Después de introducir los OKR, Sears Holding Company reveló que experimentó un aumento del 8,5% en las ventas por hora. Este aumento se observó durante un período de un año y medio: piense en lo que los OKR podrían significar para su empresa cuando se utilizan a largo plazo.
Mejorar el rendimiento
Además del aumento de las ventas, Sears también notó un notable salto en el rendimiento. Al utilizar los OKR, los empleados tenían un 11,5% más de probabilidades de progresar a un nivel de rendimiento más alto que sus compañeros que no utilizaban los OKR. Incluso después de que los empleados probaran los OKR una sola vez, su probabilidad de avanzar a un nivel de rendimiento más alto aumentó un 3%.
Implicar a los empleados
Los resultados recogidos por la Asociación Americana de Psicología (APA) indican lo siguiente:
- El seguimiento de los objetivos con mayor frecuencia hace que sea más probable que se alcancen. Cuando se hace un seguimiento de los objetivos con regularidad y, por tanto, se logran a través de un marco de fijación de objetivos como los OKR, también se produce un aumento de la moral y el compromiso de los empleados.
- Cuanto más regularmente controle sus objetivos, más probabilidades tendrá de alcanzarlos. Puede hacer un seguimiento periódico de los objetivos mediante prácticas como las reuniones semanales individuales y las encuestas de opinión, que impulsan el compromiso al facilitar un ciclo de información regular.
- Cuando se crean objetivos basados en los puntos fuertes de los empleados, éstos mejoran aún más sus cualidades más fuertes. Como resultado, se sentirán más capacitados, motivados y comprometidos.
Los objetivos dan a sus empleados las 4 cosas que necesitan
Por último, Gallup identificó cuatro cualidades clave que los trabajadores necesitan para permanecer en una empresa. Entre ellas se encuentran unas expectativas claras, la oportunidad de sobresalir, el reconocimiento y los elogios, y la retroalimentación sobre el progreso.
- Los empleados deben saber lo que se espera de ellos en el trabajo. Aunque cumplir los objetivos es un reto en sí mismo, lo es más cuando no saben realmente lo que el empleador espera de ellos. Los empleados deben saber qué constituye un mal o un buen rendimiento.
- Los empleados deben tener la oportunidad de sobresalir. El trabajo del empresario es proporcionar esas oportunidades que den a los empleados suficiente margen para mejorar y sobresalir.
- Los empleados merecen reconocimiento y alabanza. El reconocimiento y los elogios pueden llegar muy lejos. De hecho, es una inversión de bajo coste y alto impacto que todo empresario debería hacer.
- Los empleados necesitan recibir información sobre su progreso. La retroalimentación es importante, y los empresarios deben centrarse en dar retroalimentación constructiva sobre cómo los empleados pueden mejorar.
Cada una de estas cuatro cualidades está respaldada por la gestión de objetivos, ya que requiere que los directivos y los empleados mantengan una comunicación continua. Durante la comunicación, los directivos proporcionan información clara y procesable, elogian y reconocen cuando es apropiado y animan a los empleados a celebrar las victorias cuando se alcanzan tanto los objetivos operativos como los aspiracionales.
Al crear objetivos alineados con los talentos y habilidades de los empleados, también dan a los empleados la oportunidad de sobresalir constantemente.